Queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra. Se por algum motivo o produto que você comprou não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar uma troca de forma simples e rápida.

 

Aqui está como funciona:
 

1. Prazo para Troca: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.
    

2. Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios intactos.
    

3. Como Solicitar a Troca: Entre em contato por e-mail através de fitwearchia@gmail.com. Informe o número do pedido, o produto que deseja trocar e o motivo da troca.
    

4. Opções de Troca:

   • Troca pelo Mesmo Produto: Se o produto estiver disponível em estoque, enviaremos uma nova unidade assim que o item devolvido for recebido e inspecionado.

   • Troca por Outro Produto: Se preferir, você pode trocar por outro item do mesmo valor. Caso o novo produto seja de valor superior, você poderá pagar a diferença.
      

5. Custos de Envio: A primeira troca é por nossa conta! Nós cobrimos o custo do envio do produto de volta para nós e do envio do novo produto para você.
    

6. Produto com Defeito: Se o produto apresentar algum defeito, por favor, entre em contato imediatamente. Vamos garantir que você receba um produto em perfeitas condições, sem qualquer custo adicional.
    

7. Reembolsos: Se não encontrar um produto que atenda às suas necessidades, você também pode optar pelo reembolso total do valor pago dentro dos 7 dias corridos a partir da data de recebimento. O reembolso será processado da mesma forma que o pagamento foi realizado.
    

Esperamos que essas diretrizes ajudem a tornar sua experiência de compra ainda melhor. Estamos aqui para ajudar em qualquer etapa do processo!

​